FAQ

Damit du auch sicher einen Platz bei einer Klasse/Kurs bekommst und über evtl. kurzfristige Änderungen informiert werden kannst, ist es notwendig, dass du dich für jede Stunde vorher über Eversports anmeldest. Nur so stellst du sicher, dass du an einer Klasse teilnehmen kannst. Manche Angebote sind regelmäßig ausgebucht, sodass wir dich ohne reservierten Platz nicht teilnehmen lassen können.
Über unser Seite bei Eversports kannst du alle unsere Angebote buchen. Suche dir dazu einfach das passende Angebot in unserem Stundenplan oder bei Events/Kurse heraus und lasse dich von Eversports durch den Buchungsprozess leiten.

Für USC Kunden:
Eine Anmeldung über die USC App selbst ist nicht möglich. Als USC Kunde ist die Anmeldung über unsere Eversportseite ebenfalls Pflicht. Wähle dafür im Buchungsprozess unser kostenloses „USC Ticket“ aus.

Wenn du Fragen hast oder mit der Buchung nicht zurecht kommst, kannst du uns natürlich auch immer schreiben oder anrufen und wir helfen dir gerne bei Buchung.

Bitte sei allerspätestens 5 min. vor einer Klasse/Kurs bei uns, damit du noch genug Zeit hast, dich einzuchecken und einzurichten.
Da man unser Studio vielleicht nicht auf Anhieb von der Straße aus entdeckt, ist es vorallem bei deinem ersten Besuch wichtig, dass du früh genug da bist.
Wir öffnen meist 15 min. vorher unsere Tür für dich.

Um Rücksicht auf die Gruppe zu nehmen, machen wir keinen Nacheinlass. Bist du also erst nach Kursbeginn da und die Tür ist verschlossen, ist eine Teilnahme in der Regel nicht mehr möglich.

Wir empfehlen dir für jede unserer Klassen eine Matte zu nutzen und deine eigene Matte zu den Klassen mitzubringen. Falls du keine eigene Matte besitzt oder sie mal vergessen hast, kannst du gerne eine Matte gegen eine Gebühr von 2€ bei uns ausleihen.

1. Bitte beachte, dass wir dir die Kursgebühr (18€) in Rechnung stellen, sofern du deine Anmeldung per EGYM nicht wahrnimmst (No-Show), d.h. ohne Abmeldung nicht zur Klasse erscheinst.
2. Falls du zum ersten Mal mit USC bei uns bist, schicke uns bitte vorab deine Mitgliedsnummer per Mail zu. Nur dann können wir deinen Platz in der Klasse zu 100% garantieren.
3. Bitte informiere dich vorab über die aktuellen Regelungen seitens USC bzgl. Spätabsagen und „No-Shows“ und die dadurch ggf. anfallenden Gebühren.
4. Eine Teilnahme ohne erfolgreiches Check In ist leider nicht möglich. Vergewissere dich, dass dein Handy funktionsfähig ist, sodass du den Check In per App durchführen kannst. Ein rückwirkendes Check In ist aufgrund neuer Regelungen von USC nicht möglich.
5. Ist dein Kontingent bereits aufgebraucht oder hast du dein Handy vergessen, ist die Teilnahme an einer Klasse nur durch den Kauf eines Einzeltickets (18€) möglich.
6. USC erlaubt aktuell max. einen Check In pro Tag. Mehrere Teilnahmen pro Tag sind daher mit USC nicht möglich.

Um Online an einer Klasse teilzunehmen, sind nur wenige Schritte nötig.

1. Du benötigst einen Account bei Eversports. Dort kannst du alle unsere Klassen buchen, egal ob für vor Ort im Studio oder für Online. Alle Karten die du dort bei uns kaufst, sind mit deinem Kundenkonto verbunden. Somit werden automatisch deine Besuche (z.B. bei 5er Karten) abgezogen, wenn du dich für einen Kurs einträgst. Der Link für die jeweilige Klasse ist unter deinen Buchungen bei Eversports immer ab 15 Minuten vor Kursbeginn verfügbar und kann von dir abgerufen werden.
2. Für die Online Klasse selbst, benötigst du Zoom. Über diese Plattform streamen wir alle unsere Klassen. Optional kannst du dich dafür auch bei Zoom registrieren und einen Account anlegen. Über den Browser am Computer ist die Teilnahme aber auch ohne Zoom Account möglich. Alles was du tun musst, ist auf den Link zu klicken bzw. ihn ihm Browser zu öffnen. Auf dem Handy oder anderen Mobilgeräten empfehlen wir dir, vorher die App zu installieren, damit alles problemlos funktioniert.
3. Nachdem du den Link in Zoom oder im Browser geöffnet hast, ist schon das meiste geschafft. Wenn du in der Session bist, stelle nur noch sicher, dass du am „Audio teilnimmst“, damit du uns auch hören kannst. Das funktioniert einfach über die Auswahl beim Kopfhörer- /oder Mikrosymbol, welches sich meist links unten in der Ecke befindet.

Falls sich weitere Fragen zu unseren Online Klassen ergeben sollten, dann schreib uns auch gerne eine Nachricht übers Kontaktformular oder direkt an unsere E-Mailadresse.

Wir freuen uns auf dich!